Spezialist (m/w/d) für Kundensupport und Schulung

Als Landeskirchenamt der Evangelisch-Lutherischen Kirche sind wir Teil einer Kirche, die sich für die Gemeinschaft der Glaubenden, für Solidarität, Nächstenliebe und Toleranz einsetzt.

Für unsere IT-Abteilung, im Team Vernetzte Kirche, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Spezialist (m/w/d) für Kundensupport und Schulung

in Teilzeit mit 20 Stunden/Woche.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Service und Support der User am Telefon, über E-Mail und Chat, für die Angebote der Vernetzten Kirche, insbesondere für die Musterwebsites und den Online-Veranstaltungskalender
• Eigenständiges Projektmanagement und Kundenbetreuung in den Bereichen Schulung, E-Learning und Beratung
• Redaktionelle Mitarbeit bei unseren inhaltlichen Unterstützungsangeboten (Handbücher, Tutorials, HOW-TOs etc.)
• Zuarbeit bei der Betreuung und Entwicklung weiterer Angebote des Referats Vernetzte Kirche & Intranet

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor) einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Grundlegende Kenntnisse von CM-Systemen mit Schwerpunkt Drupal 10 setzen wir voraus
• Hohe Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift
• Motivation zur Weiterbildung im Bereich webbasierter Anwendungen
• Nachweisbare Kenntnisse im zeitgemäßen, agilen Projektmanagement
• Genaue und strukturierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation
• Freundliches, aufgeschlossenes Wesen und Teamfähigkeit

 
Das bieten wir Ihnen:

• Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Organisation
• Entgelt nach Entgeltgruppe 11 TV-L, bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen, und Ministerialzulage
• Arbeitgeberfinanzierte Leistungen der kirchlichen Zusatzversorgung
• Krankenzusatzversicherung
• Berufsspezifische und potentialorientierte Fortbildungsmöglichkeiten sowie berufliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarung
• Einen kollegialen Team- und Arbeitsstil
• Einen Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage in München mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Fahrradleasing und Zuschuss zum Deutschlandticket

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Evangelische-Lutherische Kirche in Bayern fördert die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter und ist im Rahmen des Audits „berufundfamilie“ der Hertie-Stiftung zertifiziert.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Betreffs „I6.3-1“ bis spätestens 30. September 2024 an das

Landeskirchenamt der Evang.-Luth. Kirche in Bayern

-Personalreferat-

Katharina-von-Bora-Straße 7-13

80333 München

oder per E-Mail (in einer PDF-Datei) an: bewerbung@elkb.de.

Bei Rückfragen zum Fachbereich wenden Sie sich gerne an Herrn Miklós Geyer, E-Mail: miklos.geyer@elkb.de oder Tel.: 089-5595-702.

Wir freuen uns, wenn Sie sich mit den Werten der Evangelisch-Lutherischen Kirche identifizieren können und diese in ihren vielfältigen Aufgaben unterstützen möchten. Eine Zugehörigkeit zur Evangelisch-Lutherischen Kirche in Bayern oder einer anderen Kirche oder christlichen Gemeinschaft die der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirche in Deutschland (ACK) angeschlossen ist, begrüßen wir grundsätzlich, erwarten diese aber nicht zwingend.

Wenn Sie mehr über die Evangelisch-Lutherische Kirche in Bayern wissen wollen: www.bayern-evangelisch.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!